返事一つで
~たった1秒の投資。人間関係を劇的に円滑にする「感謝を呼び込むコミュニケーション術」~
仕事でも日常生活でもコミュニケーションはとても大事です。
相手が大切な人なら特に大切にする必要があるのですが、
身近な人ほどぞんざいに扱っていないでしょうか。
そこには、いつものこと、やってもらって当たり前という
気持ちが存在しています。
だからその扱いもいい加減なものになってしまいます。
日常でも、何か頼まれごとされると、大したことでもないのに
すぐに面倒くさいという気持ちが出てきます。
そして、気のない返事や嫌々やるという気持ち、
あるいは「文句があるならお前がやれよ」なんて言う
お門違いな気持ちが瞬間的に出てきます。
取るに足らないような小さなことですが、
それが積み重なれば相手の中にもいやな気持が溜まっていきます。
お互いの信頼関係が徐々に崩れていくのです。
そんな愛想のない返事をしても、
気分がスカッとするわけでもないし、
誰も得をしません。
それよりも、半音上げて快く返事をしたり、
ありがとうとお礼を言う方がずっといいです。
その返事をするのに、1秒もかかりません。
たったそれだけのことで、互いの信頼関係は保たれます。
感謝が感謝を呼びます。
あなたの返事や態度が、周りの空気を換えるのです。
今日から実践です!

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